FerryScan Boekingsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt

Begrijp alstublieft dat wij gebonden zijn aan de algemene voorwaarden van elke individuele veerbootmaatschappij. Van de veermaatschappijen krijgen wij in de meeste gevallen geen extra flexibiliteit.

Een reis annuleren

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
GEEN GELD TERUG

Helsinki - Tallinn

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
7+ 10 90%
2+ 10 40%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Helsinki - Lübeck

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
30+ 10 90%
15+ 10 70%
2+ 10 45%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Alle andere routes

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
10+ 10 90%
5+ 10 70%
2+ 10 45%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
2+ 10 90%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Helsinki - Tallinn

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
7+ 10 90%
2+ 10 75%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Alle andere routes

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
30+ 20 90%
10+ 20 75%
2+ 20 50%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Helsinki - Tallinn

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
7+ 10 90%
2+ 10 75%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Alle andere routes

Dagen vóór de reis Minimumtarief (EUR) Restitutiebedrag
30+ 20 90%
10+ 20 75%
2+ 20 50%
Minder dan 2 dagen GEEN GELD TERUG

Een reis wijzigen

Dagen vóór de reis Wijzigingskosten (EUR)
GEEN VERANDERINGEN

Dagen vóór de reis Wijzigingskosten (EUR)
2+ 10 EUR
Minder dan 2 dagen GEEN VERANDERINGEN

Helsinki - Lübeck

Dagen vóór de reis Wijzigingskosten (EUR)
2+ 10 EUR
Minder dan 2 dagen GEEN VERANDERINGEN

Alle andere routes

Dagen vóór de reis Wijzigingskosten (EUR)
10+ 10 EUR
2+ 20 EUR
Minder dan 2 dagen GEEN VERANDERINGEN

Dagen vóór de reis Wijzigingskosten (EUR)
2+ 10 EUR
Minder dan 2 dagen GEEN VERANDERINGEN

Dagen vóór de reis Wijzigingskosten (EUR)
2+ 10 EUR
Minder dan 2 dagen GEEN VERANDERINGEN

Dagen vóór de reis Wijzigingskosten (EUR)
2+ 10 EUR
Minder dan 2 dagen GEEN VERANDERINGEN

Handelen namens u

Bij geannuleerde of vertraagde reizen geeft u ons toestemming om namens u redelijke wijzigingen in uw boeking aan te brengen. We zullen ons best doen om contact met u op te nemen voordat we wijzigingen aanbrengen, maar we kunnen niet garanderen dat we dit kunnen doen. Als wij geen contact met u kunnen opnemen, zullen wij de wijzigingen aanbrengen die wij nodig achten om ervoor te zorgen dat u kunt reizen met de reis die u heeft geboekt. Last-minute wijzigingen en annuleringen zijn behoorlijk tijdgevoelig en we kunnen niet altijd wachten tot de klant antwoordt voordat we een beslissing nemen.

Voorbeeld: Een veerbootmaatschappij annuleert een vertrek op het laatste moment en biedt aan om uw reservering een paar uur later te verplaatsen naar de volgende veerboot. Ze beschikken echter niet over de originele hut die u heeft aangevraagd. Wij zullen de overdracht waarschijnlijk namens u goedkeuren en u gedeeltelijk terugbetalen als er een slechtere hut beschikbaar is.


Betaalvoorwaarden

We maken gebruik van een externe betalingsprovider, Stripe Inc., die samenwerkt met dienstverleners die voornamelijk in de Europese Unie en de Verenigde Staten van Amerika zijn gevestigd. U kunt meer lezen over hun privacybeleid en lijst van subverwerkers. Als u zich in een EU- of EER-land bevindt, wordt uw betaling verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd.

In het geval van een terugbetaling zullen wij via onze betalingsprovider het bedrag terugbetalen op uw creditcard/betaalkaart waarmee u oorspronkelijk hebt betaald. Houd er rekening mee dat het 10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling volledig is verwerkt en het geld op uw bankrekening is teruggestort.


Accommodatiedetails

Opmerking! Cabinefoto's en beschrijvingen zijn alleen ter referentie. We doen ons best om de gegevens zo nauwkeurig mogelijk te houden, maar inconsistenties kunnen voorkomen. Als u vragen heeft over de specifieke hut of accommodatie die u reserveert, neem dan contact met ons op voordat u boekt.


Correcte informatie in uw boeking

Wanneer u bij ons een boeking maakt, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alle juiste informatie over de passagiers in uw boeking invoert en dat deze informatie overeenkomt met de identificatie zoals een identiteitskaart of paspoort die u tijdens uw reis zult gebruiken. Bovendien overschrijden sommige van onze reizen internationale grenzen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over een geldig paspoort, geldige en correcte visa en de juiste paspoortgeldigheid beschikt voor alle bestemmingen waar u naartoe reist. FerryScan is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor extra kosten, verloren tijd of ongemakken die u kunt ondervinden bij het boeken van een reis die u niet kunt voltooien.


Aangepaste en offline boekingen

Houd er rekening mee dat reserveringen alleen kunnen worden bevestigd nadat de volledige betaling is ontvangen en afhankelijk zijn van beschikbaarheid. Als de prijs van het ticket op het moment van betaling is gewijzigd, zullen wij dienovereenkomstig een nieuwe factuur uitreiken. Om er zeker van te zijn dat u een zitplaats op de veerboot heeft, dient u zo snel mogelijk te betalen.


Algemene voorwaarden van de exploitant

Door tickets te boeken bij FerryScan gaat u akkoord met en moet u zich houden aan de voorwaarden van de partner van de veerbootmaatschappij die uw reis uitvoert. Hieronder vindt u de voorwaarden van alle operators waarmee we een partnerschap hebben:

Veerbootmaatschappij Algemene voorwaarden van de exploitant
DFDS Seaways Klik hier
Eckerö Line Klik hier
Finnlines Klik hier
Stena Line Klik hier
Tallink Silja Klik hier
Viking Line Klik hier

Toepasselijk recht

Alle geschillen of conflicten die zich voordoen tussen u, de "klant" en "ons" (Port Zero Ventures LLC) en die niet via een overeenkomst met ons kunnen worden opgelost, zullen worden opgelost in de rechtbanken van de staat Wisconsin, VS en door het gebruik van deze website ( "FerryScan") gaat u ermee akkoord dat de rechtbanken van Wisconsin de relevante jurisdictie zullen zijn voor eventuele geschillen of conflicten die zich kunnen voordoen.

Wij maken gebruik van cookies voor onze service. Bezoek je onze website dan ga je akkoord met de cookies. Meer informatie